两轮充电 · 待决问题

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1. 待定依赖

以下事项依赖其他系统或其他人的结论，确认后回填所属章节。在此之前，原型和 PRD 按“当前处理”一列执行。

1.1 管理端与运营

编号	问题	协作方	C 端影响	当前处理
Q01	免费用户：减免哪些费用（电费、服务费、全免）？资格如何认定？适用哪些场站？是否仍需预留？	业务方、管理端	确认页金额、预留、订单金额	原始资料只写了“有免费用户”。本期不开放全免或免预留
Q02	金额档位：有哪些档位？默认选哪一档？能否按场站配置？自定义金额上限是否可配置？	运营、管理端	确认页档位与自定义金额	原型示例为 2 / 3 / 5 / 8 元，默认 3 元；自定义为 1–30 元整数
Q03	计费细节：计时单位与取整、跨时段舍入、是否有起步价或封顶？	计费系统、运营	价格展示、费用明细	原型按分钟累计示意，C 端按配置展示
Q04	时长包、电量包、会员权益是否适用于电瓶车，如何核销？	营销中心、管理端	确认页权益、实付	本期不接入，不提供购买入口
Q06	开票：开票主体与税率？是否允许多笔订单合并开具？免费订单如何开票？	财务、管理端	开票选单、金额与税率	原型允许同业务多选订单一起申请，以财务结论为准
Q18	到额断电按券前还是券后费用判断？	计费系统、营销中心	用券后同样金额能充多久	按券后费用判断
Q19	优惠券从哪里领取或购买？是否需要“我的卡券”列表？	营销中心、管理端	无券时是否引导领券	只展示用户已持有的券，不设计领券入口
Q20	管理端能否上传场站图片、配置分步到站指引和每步图片？图片的数量和尺寸要求？	管理端、运营	场站详情的到站指引	原型用示意图；没有配置图片时只显示文字

1.2 计费与后端

编号	问题	协作方	C 端影响	当前处理
Q07	结算差额被追扣或退还时，钱包流水和发票如何体现？	计费系统、账户中心、财务	现有钱包流水、开票金额	订单只展示修正后的最终金额，不单列差额
Q08	确认结束后等设备回执多久？平台结束后设备仍在供电时，计费截止于确认结束的时刻还是设备最终读数？长期未出账的订单如何人工介入？	后端、计费系统、客服后台	等待时长、订单电量与费用	前端设置合理的等待时间，不显示倒计时；差额按平账规则修正
Q17	计费模式按场站统一配置，还是可以按设备分别配置？	管理端、计费系统	场站详情和确认页的收费规则	按场站统一；若改为按设备配置，场站详情需要按设备展示收费规则

1.3 硬件与协议

编号	问题	协作方	C 端影响	当前处理
Q09	设备断网时能否脱机充电？单次最长允许充多久？	硬件厂商、IoT 平台	长时间未停充时的展示	不因设备离线就判定已停止，按硬件本地保护执行
Q10	设备能否实时上报功率、累计电量和时长？刷新频率是多少？	硬件厂商、IoT 平台	充电中的指标	有数据就如实展示；上报中断时保持最后读数
Q12	现场设备码和插座码的标贴格式？编码能否精确定位到插座？	硬件集成、运营	扫码分流、手输校验	同时支持桩码（进入所属场站详情选插座）和插座码（直达充电确认页）；手输时先输设备编码，再输或点选插座编号

1.4 消息通知

编号	问题	协作方	C 端影响	当前处理
Q15	能否申请“充电结束”“异常停充”等订阅消息模板？送达率如何保障？	运营、微信开放平台	充电详情页的订阅入口	订阅消息只作辅助，首页充电中卡片和订单列表是主要查看路径

2. 评审项

原型按以下推荐方案制作，供产品和业务评审：

编号	议题	推荐方案	评审关注点
R01	找站排序与筛选	默认按距离排序；只有“电动汽车 / 电瓶车”两项切换，紧凑胶囊与筛选同一行；电动汽车沿用现有首页、地图各自的筛选项，收进右侧抽屉；电瓶车筛选“仅看空闲”	紧凑切换是否容易识别；抽屉内筛选是否便于发现；“仅看空闲”是否够用
R02	首页充电中卡片配色	账号同时 1 笔，单张两行卡片；电动汽车品牌红、电瓶车青绿	加上广告位后的空间是否够用