外观
两轮充电 · 订单与开票
专题总览 · 应用呈现 · 启充与充电 · 订单与开票 · 业务规则 · 异常与求助 · 待决问题 · 验收要点 · 来源与现状
1. 订单入口
- “我的订单”中依次是:电动汽车订单(即现有的充电订单)、电瓶车订单、占位订单、会员开通订单、商品购买订单。电瓶车订单入口上显示“N 笔进行中”“N 笔待结算”标记。
- 电瓶车订单单独成表,围绕插座、金额上限和预留组织信息;电动汽车订单不变。
2. 电瓶车订单列表
- 按创建时间倒序。筛选为“全部 / 进行中 / 待结算 / 已完成”,“进行中”和“待结算”上显示笔数。不单独设“启动失败”筛选。
- 卡片内容:场站名称、状态标签、“设备名 · 插座号”、金额区、停充原因、“余款释放中”标记(如有)、创建时间。
| 筛选 | 包含的订单 | 金额区 | 点击进入 |
|---|---|---|---|
| 进行中 | 正在启动、充电中、正在停止 | 本次上限 | 充电详情页 |
| 待结算 | 已结束、尚未出账(费用结算中) | 本次上限、“实付计算中” | 订单详情 |
| 已完成 | 已出账,包括余款还在退回中的 | 本次上限、实付金额 | 订单详情 |
| 全部 | 以上全部,以及启动失败的订单 | 启动失败的订单显示实付 ¥0.00,并注明“启动失败·预留已全额释放” | 订单详情或充电详情页 |
3. 订单详情
充电结束后的结算结果和历史订单共用订单详情页。出账后页面就地更新,并提示“费用已出账”;余款退回完成时提示“余款已退回可用余额”。
| 状态 | 结果摘要 | 费用与资金 | 底部操作 |
|---|---|---|---|
| 费用结算中 | 标题“费用结算中”,“充电已结束,出账后自动更新”,结束原因 | 预留金额;用了券时显示券名 | “费用结算中,出账后可开票”(不可点) |
| 已完成 | 标题“充电已完成”,实付金额,结束原因 | 电费、服务费、优惠券(“优惠券 · 券名 -¥X.XX”);预留金额、余款退回(“¥X.XX · 已退回余额”“¥X.XX · 退回中”或“无”);“费用明细”入口 | 申请发票。不能开票时按钮显示原因,如“已开票”“开票中”“实付为 0,无需开票” |
| 启动失败 | 标题“启动失败”,失败原因,“未产生费用,预留 ¥X 已退回可用余额”;用了券时加“优惠券已退回” | 不显示 | 重新选插座(进入原场站详情) |
| 进行中 | 状态标题 | 不显示 | 查看充电详情 |
- 订单信息:场站、插座(“设备名 · NN 号插座”)、设备编号、计费规则。已结束的订单显示开始时间、结束时间、充电时长、充电电量;启动失败和进行中的订单显示申请时间,充电中另显示开始时间。订单编号可以复制。
- 结束原因:只有充满、异常保护和通信中断附一句说明,原因口径见结束原因。
- 精简展示:状态只在标题出现一次。实付只在摘要区出现,不再列“实际扣款”或“本次消费上限”。
- 不展示平台侧情况:设备断电未确认、结算差额等不在订单页出现。订单金额是平台修正后的最终金额,见结算差额。
4. 费用明细
- 从已完成订单的“费用明细”进入。顶部为计费规则名称、充电电量(kWh,三位小数)和充电时长。
- 计费明细:一张表,列为时段 / 功率、电量(kWh)、电费、服务费,最后一行为合计。
- 按实际经过的时段分组,组标题为时段名和起止时间。分功率档时组内每个功率档一行,同一时段同一档合并为一行,按出现先后排列;不分功率时时段行即数据行。
- 电费下注明单价,如“×0.7800/度”。服务费按电量时注明单价;按时长时注明该行充电时长和单价,如“1时00分 ×0.4500/时”。
- 跨零点时,次日的时间前加“次日”,如“谷 23:00–次日 01:50”;整段在次日时只标一次,如“次日 00:00–03:39”。
- 表下一句计费说明,同收费规则。
- 费用合计:依次列出电费、服务费、优惠券和实付金额。明细中不展示差额;预留和余款退回只在订单详情中展示。
5. 钱包
- 个人钱包、收支明细、充值和退款都沿用现有页面,不新增预留展示。首页“充值中心”和“我的”钱包充值按钮均可进入个人钱包充值页;首页充值完成后可返回首页。
- 预留金额在确认页、充电详情页和订单详情中展示;余款退回结果在订单详情中展示。
- 预留中的资金不计入可用余额,不能用于其他消费或退款。可退金额沿用现有退款页面,由账户系统计算。
6. 发票
6.1 发票管家
- 入口为首页的“我要开票”和“我的”中的“发票管家”。
- “我要开票”分电动汽车、占位费、电瓶车三项。电动汽车和占位费沿用现有开票流程;电瓶车显示可开票的订单数。
- 常用抬头(企业、个人)在三类业务开票中共用。
- 下方有“开票历史”(有开票中的申请时显示笔数)和“开票说明”。
6.2 电瓶车开票
- 选单:选单页顶部可以切换三类业务。电瓶车只列出已出账、实付大于 0 且未开过票的订单,可以多选或全选,底部显示已选笔数和合计金额。是否允许多笔合并开具,最终以财务规则为准(Q06)。
- 不可开票的订单:收在可折叠的“不可开票订单”分组中,逐条说明原因:充电进行中、费用结算中、启动失败未产生费用、开票中、已开票、实付为 0 无需开票。
- 从订单详情点“申请发票”进入时,预选该订单。
- 填写开票信息:开票金额(按实付金额开具)、所含订单、发票类型(电子普通发票)、抬头类型、发票抬头(从常用抬头中选)、接收邮箱。提交前弹窗核对,提交后不能修改。
- 提交后所含订单进入“开票中”,开票完成前不能重复申请。
6.3 开票历史与发票详情
- 开票历史:按“全部 / 电动汽车 / 占位费 / 电瓶车”筛选。每条显示业务、申请时间、订单笔数、开票金额和状态(开票中、已开票、开票失败),失败时附原因。
- 发票详情:列出所含的充电订单。
- 开票中:说明“一般 1–3 个工作日内开具,结果将发送至接收邮箱”;
- 已开票:可以下载电子发票。C 端不提供重发至邮箱;
- 开票失败:可以修改后重新申请,所含订单恢复为可开票。